產品售後（hòu）服務承諾

1、售後服務範圍：

1.1、產品因運輸造成的損壞。

1.2、產（chǎn）品在使用過程中出現的操作故障，性能不（bú）穩，超差、漂移等質量問題。

1.3、用戶（hù）使用不當，造成的故障。

1.4、超過質保期，提供技術支持（chí），並積極配合客戶盡快恢複產品正常運行。

2、售後服務的時間：

2.1、客戶服務部在接到（dào）客戶的產品故障通知後，1小時內向客戶提出解決方案。

2.2、客（kè）戶服務部 24小時全天候值班，即（jí）時對產品售後的服務工作做出反（fǎn）應（yīng）。

2.3、需（xū）要上門（mén）服務的客戶，24小時內服務人員（yuán）到（dào）達指定服務地點，遇特殊（shū）情況，必須征得客戶同意和諒解（jiě）。

3、客戶服務熱（rè）線（xiàn）：15993022626/0373-8292689

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